[Resuelto] Acceso restringido a WHM, cPanel y Webmail

El incidente ha sido completamente resuelto en todos nuestros servidores.

Se han aplicado exitosamente los parches correspondientes en los sistemas afectados, restableciendo la funcionalidad de acceso a cPanel para la totalidad de los clientes. El inicio de sesión opera con normalidad.

Todos los servicios, incluyendo sitios web, DNS y correo electrónico, se encuentran plenamente operativos y funcionando sin inconvenientes.

Agradecemos su paciencia durante este proceso. Ante cualquier consulta o requerimiento adicional, nuestro equipo de soporte se mantiene disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Actualmente se están implementando parches en nuestros servidores y sistemas afectados, y el acceso a cPanel está comenzando a restablecerse. La funcionalidad de inicio de sesión ya se ha normalizado para algunos clientes.

Si bien algunos clientes aún pueden experimentar problemas para iniciar sesión, les recomendamos que se comuniquen con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Queremos asegurarles que la disponibilidad del sitio web, así como servicios como DNS y correo electrónico, se mantienen activos y funcionan correctamente. Gracias nuevamente por su paciencia. Si tienen alguna pregunta o necesitan asistencia, nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana; no duden en contactarnos.

Se ha identificado una vulnerabilidad reportada oficialmente por cPanel que podría comprometer la seguridad de los sistemas de autenticación.

Como medida preventiva, hemos restringido temporalmente el acceso a:

• WHM (WebHost Manager)
• cPanel
• Webmail

Esta acción tiene como objetivo mitigar cualquier posible riesgo mientras nuestro equipo técnico evalúa el alcance de la vulnerabilidad y aplica las actualizaciones y medidas de seguridad correspondientes.

El resto de los servicios (sitios web, correos electrónicos, DNS, etc.) continúan operando con normalidad.

Nuestro equipo se encuentra trabajando activamente para restablecer el acceso de forma segura en el menor tiempo posible.

Próxima actualización: en breve.